|
Качество предоставления транспортно-экскурсионных услуг
владельцами маломерных судов и морским торговым портом
15 мая 2008г. в Большом зале СГГА состоялось заседание
Межведомственной координационной рабочей группы по контролю за качеством продукции (товаров, работ,
услуг) (далее МВКРГ). Такая рабочая группа создана распоряжением председателя СГГА и является
совещательным органом. В состав рабочей группы входят представители всех контролирующих
организаций города, председателем этой группы назначена Ковитиди О.Ф. - заместитель председателя СГГА.
Организационное обеспечение проведения заседания МВКРГ возложено на ГП "Севастопольстандартметрология"
(Конник О.В.)
Целью деятельности рабочей группы является обеспечение соблюдения государственных стандартов,
норм и правил, дейстующего законодательства на потребительском рынке города и организация осуществления
комплексного государственного контроля качества продукции ( товаров, работ и услуг).
На очередном заседании МВКРГ рассмотрен один, но очень важный вопрос:
Подготовка к летнему сезону баз-стоянок маломерного флота. Качество предоставления транспортно-
экскурсионных услуг владельцами маломерных судов и морским торговым портом.
По теме заседания выступили:
Лепик Сергей Борисович - гл. врач Крымской бассейновой СЭС, Любич Василий Петрович-начальник
Госфлотинспекции маломерного флота,Ильин Сергей Юрьевич - заместитель начальник Севастопольского морского
торгового порта, Шмидман Александр Анатольевич - начальник управления по делам защиты прав потребителей,
Мелентеев Виктор Леонидович- заместитель председателя объединения владельцев маломерных
судов, Баландюк Сергей Серафимович - заведующий сектором туризма.
В своем выступлении начальник Госфлотинспекции маломерного флота отметил,
что впервые данный вопрос рассматривается на таком уровне. В городе имеется 26 баз стоянок,
которые уже 1 апреля должны быть сданы комиссии и открыты. Фактически комиссия приняла 7 баз,
остальные 19! не выполнили установленные требования. Особую тревогу вызывает огромное количество желающих
заняться транспортно-экскурсиоными услугами, отметил выступающий (в городе зарегистрировано
1200 судовладельцев). Однако не все из них могут обеспечить выполнение соответствующих требований
по качеству и безопасности услуг.
Каждый из выступающих также отметил нарушения по обсуждаемой теме заседания и предложил пути
их решения.
Коллегиально и было принято соответствующее решение:
1. Комиссии по выдаче разрешений на осуществление пассажироперевозок
маломерными судами (далее МС) при СГГА предусмотреть в своей работе комиссионную проверку
МС, осуществляющих пассажироперевозки с последующим разбором результатов проверок на заседаниях
комиссии с приглашением судовладельцев и капитанов МС.
2. Владельцам причальных сооружений оборудовать места стоянки, посадки и высадки пассажиров
леерным ограждением, швартовными устройствами, спасательными средствами, наглядной информацией,
отражающей правила поведения пассажиров на судне.
Организовать места сбора отходов, оформить разрешительные документы в области обращений с
отходами.Срок - до 01.06.2008 г.
3. Коммунальным специализированным аварийно - спасательным службам на водных объектах в
зонах своей ответственности осуществлять контроль за режимами плавания скоростных МС. По
результатам контроля направлять информациию о нарушениях в Инспекцию судоходного надзора
Крымского регионального представительства Госфлотинспекции Украины.Срок - постоянно.
4. Руководителям Баз для стоянки маломерных судов подготовить базы к ежегодному
освидетельствованию с оформлением соответствующих документов.Срок - до 01.06.2008 г.
5. Поручить Госфлотинспекции маломерного флота (Любич В.П.) подготовить реестр баз
стоянок маломерного флота и владельцев яхт, оказывающих транспортно-экскурсионные услуги.
Реестр представлять по заявке контролирующих органов. Срок - 15.06.2008г.
6. Владельцам маломерных судов
6.1. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" оформить и представлять
потребителю информацию о предоставляемых услугах с указанием прейскуранта и информации
- куда обращаться в случае нарушения прав потребителя. На видном и доступном для внимания
пассажиров месте указывать вместимость МС.
6.2. В соответствии со ст.5 "Закона Украины "О внесении изменений в Закон Украины
"О туризме" проводить экскурсионное обслуживание туристических групп и индивидуальных
туристов только специалистами туристического сопровождения, получивших аккредитацию на
данный вид деятельности и имеющих разрешительные документы (удостоверение и бейдж установленного образца.
6.3. В целях безопасности туристов, в ходе морской прогулки на МС, недопустимо ведение
экскурсии и предоставление устной путевой информации рулевым данного МС.
7. Управлению морской акватории (Швайко В.С.) ввести в состав комиссии Севастопольской
городской администрации, осуществляющей выдачу разрешений субъектам предпринимательской
деятельности на грузопассажирские перевозки маломерными судами на водных объектах
Севастополя, представителей Крымской бассейновой санэпидстанции.
8. Председателям районных государственных администраций (Сальников В.Н.,Заец С.П.,
Фоменко Н.Н., Кириленко С.И.)
8.1. Обеспечить работу районных комиссий по проверке баз стоянок маломерных судов на
территории районов с целью определения их готовности к навигации 2008 г.
8.2. Совместно с управлением морской акватории определить места швартовки маломерных
судов, используемых для проведения грузопассажирских перевозок и обеспечить выполнение
санитарно-гигиенических мероприятий по соблюдению требований санитарного законодательства.
9. Балаклавской райгосадминистрации (Сальников В.Н.)
Обеспечить выполнение мероприятий по подготовке к работе в летний период мест
массового отдыха на пляжах: Ближний, Золотой, Яшмовый и проводить постоянно их санитарную очистку.
10 Севастопольскому морскому торговому порту (Тараканов С.В).
10.1.Провести комиссионное обследование санитарно - технического состояния готовности
причалов, порто - пунктов к приему пассажирских судов, в том числе судов маломерного флота.
Для проведения обследования приглашать специалистов Крымской бассейновой СЭС.
10.2. Обеспечить надзор за выполнением обязательных постановлений по Севастопольскому
морскому торговому порту в части соблюдения требований Международной Конвенции МАРПОЛ
73/78, регламентирующей охрану акватории от загрязнения сточными водами, нефтепродуктами,мусором.
11. Крымской бассейновой санэпидстанции (Лепик С.Б.)
Организовать и обеспечить Госсанэпиднадзор за пассажирскими судами Севастопольского морского
торгового порта, ООО "КДЦ "Боливар" и маломерными судами,предназначенными для пассажироперевозок.
Предусмотреть и обеспечить проведение в полном объеме медико-санитарных досмотров яхт,
осуществляющих загранрейсы. Срок - постоянно.
12. Управлению по вопросам чрезвычайных ситуаций и по делам защиты населения от последствий
Чернобыльской катастрофы (Сагайдак М. Д.)
Принять меры по расчистке дна у причальной стенки в городской черте города
(набережная Корнилова). Срок - до 01. 06.2008 г.
13. Управлению морской акватории (Швайко В.С.)
13.1 Совместно с Госфлотинспекцией маломерного флота провести совещание с владельцами МС,
на котором рассмотреть и выработать требования к символике, отличающей зарегистрированные
МС в установленном порядке. Определить форму одежды для персонала.Срок- до 15.06.2008 г.
13.2. Обеспечить организацию комплексных проверок баз стоянок маломерных судов и
осуществление транспортно-экскурсионного обслуживания владельцами МС.Срок - еженедельно.
14. Решение, выработанное коллегиально и принятое на заседании Межведомственной координационной
рабочей группы, направить председателю СГГА Куницыну С.В. для подготовки и принятия
соответствующего распоряжения СГГА.
|