15 марта –  Всемирный день потребителя. Правовая основа защиты прав потребителей прослеживается на протяжении всего существования человечества. В IV столетии до нашей эры в древнем Херсонесе существовали смотрители на рынках, которые следили за торговлей.

В Англии в XIII веке король лично наказывал  за нечестную практику в торговле, а во времена Петра Великого – первого русского императора, торговца, который обманул или продал некачественный товар, судили при всех на площади! Впервые официально очертил права гражданина  как потребителя, президент США, Джон Кеннеди, приняв 15 марта 1962 года "Билль о правах потребителей". С того времени 15 марта отмечается как Всемирный день прав потребителей.

В нашей стране права потребителя гарантированы Конституцией (ст. 42). Кроме этого, Украина одной из первых среди республик бывшего СССР приняла в мае 1991 года Закон "О защите прав потребителей". Защита потребителей от некачественной продукции – одно из приоритетных назначений системы стандартов. И огромную роль в ней играет государство. От имени государства на страже потребительских интересов стоит Госпотребстандарт Украины и его территориальные органы.

Проверка качества и безопасности товаров на соответствие требованиям нормативных документов на сегодня необходимая мера. В 2004 году из числа проверенных ГП "Севастополь-стандартметрология" предприятий  - 77 % имели нарушения. 

В 2004 году в адрес Севастопольского управления по делам защиты прав потребителей в г. Севастополе поступило 1219 обращений потребителей, удовлетворено 1185 обращений.

Важным моментом в деле защиты прав потребителей, выпуске качественной продукции, является  внедрение систем качества на производствах. Уже сегодня национальные производители, вышедшие со своей продукцией на мировой рынок, знают, что без внедрения систем управления качеством невозможно найти торгового партнера, а тем более, завоевать мировые рынки сбыта, и остаться там конкурентоспособным.

Другим моментом в деле повышения качества продукции являются конкурсы. В 2004 году Госпотребстандарт Украины провел Всеукраинский конкурс качества товаров (работ, услуг) "100 лучших товаров Украины". Цель конкурса показать потребителю действительно качественную продукцию. В Конкурсе приняли участие 29 предприятий Севастополя. Из них 21 предприятие дошли до 2-го общегосударственного этапа.

В Киеве 25 – 26 марта пройдут финальные мероприятия конкурса. И, мы узнаем, какая продукция вошла в число ста лучших товаров Украины.